Professional Services

Diese Dienstleistungen bieten wir den Anwendern der DETEC-Softwareprodukte*:

Systemberatung
Wir beraten bei plattform-spezifischen Fragen, erledigen Software-Installations- und Konfigurationsaufgaben und beraten über die Einsatzmöglichkeiten unserer Softwareprodukte.

Anwendungsentwicklung
Wir beraten unsere Kunden bei LaserSoft-Anwendungsprojekten und realisieren Kundenprojekte mit DETEC-Produkten in UNIX-, Windows- und OS/390- (z/OS-) Umgebungen. Realisierungsaufgaben werden direkt vor Ort oder im Auftrag des Kunden bei DETEC durchgeführt.

Training
DETEC führt regelmäßig Schulungen in der Nutzung der Software-Produkte durch. Einzelheiten über die Schulungskurse finden Sie unter Schulung (im Menü links). Schulungen vor Ort (Inhouse Seminare) führen wir nach Vereinbarung durch.

Weitere Dienstleistungen
Technische Dienstleistungen, wie etwa Konvertierungen von Fonts, werden nach Möglichkeit und Absprache durchgeführt.

Hotline und Produktbetreuung
Im direkten Kontakt helfen wir unseren Kunden mit Wartungsvereinbarung bei der Lösung technischer Probleme, beantworten Fragen zu den DETEC-Softwareprodukten über Telefon und e-Mail und senden diesen Kunden die weiterentwickelten Software-Releases. Sie finden die Telefon-Durchwahlen in der Infobox rechts.

* Haben Sie unser Produkt über einen Vertriebspartner

erworben, so wird der Partner Sie gerne über die angebotenen Service-Leistungen informieren. Ferner erhalten Sie von unseren ausländischen Partnern Informationen über Service-Angebote in anderen Ländern.