Quick Support

Manche Aufgabenstellungen sind zu komplex, um über die telefonische Hotline geklärt werden zu können. Vor allem dann, wenn wir tiefer in Ihr Betriebssystem oder Ihre Netzwerkinfrastruktur "eintauchen" müssen.

Trotzdem ist auch in solchen Fällen nicht unbedingt ein Vor-Ort-Service erforderlich - wenn Sie unseren TeamViewer Quick-Support in Anspruch nehmen.

Hierbei führen Sie ein kleines Programm aus, mit dessen Hilfe unser Supportteam auf Ihre Resourcen über das Internet zugreifen und in vielen Fällen Ihr Problem sofort online lösen kann.

Die Verbindung ist abgesichert und Sie können unserem Techniker bei der Arbeit zusehen und diese sofort unterbrechen, wenn Sie das wünschen.

Der große Vorteil für Sie:

Hilfe ist oftmals schneller verfügbar
Sie sparen die Anfahrtskosten

Voraussetzungen für unseren Quick-Support:

Sie benötigen die Software "Team Viewer" für den direkten Zugriff auf Ihren PC.
Um die Software TeamViewer auszuführen, benötigen Sie keine Administrator-Rechte.

Höchster Sicherheitsstandard
TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.